Webbshop

Ångerrätt och Retur

Hur avbeställer jag en order?

Om du vill ta bort artickel eller hela din beställning vänligen hör av dig till info@naturesforlife.se Du kommer att behöva ditt ordernummer. Om vi redan har hunnit behandla din order finns information om hur du returnerar produkten under ”Hur gör jag när jag returnerar?” nedan.

Hur lång ångerrätt har jag?

Vid köp av varor på SnapLit gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att konsumenten har rätt att ångra sitt köp genom att meddela SnapLit detta inom 14 dagar från det att konsumenten tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Hör gärna av dig så fort du vet att du vill göra en retur!

Kostar det något att returnera?

Vi tar ingen avgift för retur, men du står själv för fraktkostnad på returen. Om varans kvalitet påverkats på grund av kundens hantering (mer än nödvändigt för att undersöka varans funktioner eller egenskaper) gör vi ett avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen av varan.

Hur gör jag när jag returnerar?

Återanvänd gärna kartongen som produkten kom i för att returnera. Har du inte kvar kartongen går det bra att skicka den i något annat emballage. Viktigast är att du paketerar returen väl och bifogar följesedeln eller annan information där ordernummer och kunduppgifter framgår. Vi behöver den informationen för att kunna se att det är du som gör returen. 

Observera att du själv betalar för frakten. Skicka din retur till följande adress:

Natures for life returer
c/o Falkenbergsvägen 5
392 44 Kalmar

Vad händer med fakturan/betalningen när jag returnerar?

Har du valt att betala via Klarnas fakturalösning är det viktigt att du går in på Klarna.se för att skjuta upp förfallodatumet. När vi har mottagit returen krediteras beloppet för den/de varor du har returnerat och en uppdaterad faktura går ut till dig via e-post. 

Kort- eller bankbetalning via Klarna återbetalas inom ett par dagar. Har du betalat via Dibs återbetalas summan sedan inom 7 dagar.

Bytesrätt

Vi gör tyvärr inga byten. Men det går bra att göra en retur för att sedan beställa den nya varan. 

Ångerrätten omfattar inte

Ångerrätten omfattar inte defekta eller felaktiga varor då detta istället är en reklamation. Om din vara är defekt, kontakta oss på info@naturesforlife så hjälper vi dig.

Ej uthämtade brev eller paket

För ej uthämtade brev eller paket förbehåller vi oss rätten att debitera dig för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 199 kr.

Prenumerationer

1. Avtalet

Detta Avtal ingås genom att Användaren klickar på knappen märkt ”Köp”, och de bestämmelser och villkor som anges här, inklusive men inte begränsat till de som hänvisas till i punkten 17 nedan, skall vara bindande för Natures for Life och Användaren.

Detta användaravtal gäller för Natures for Life produkter och erbjudanden online, (nedan  kallade ”Internetprodukter”) som kan köpas eller på annat sätt förvärvas på webbplatsen ”naturesforlife.se” (här benämnt som Natures for Life) för användningen av Webbplatsen. En användare av Webbplatsen och/eller Internetprodukterna benämns i detta Avtal ”Användaren”.

Natures for Life äger rätten att ändra detta Avtal. Natures for Life kommer att underrätta Användaren om ändringar i Avtalet genom att lägga ut dessa på Webbplatsen eller på annat sätt. En ny eller ändrad version av detta Avtal träder ikraft och gäller för all användning av Internetprodukterna från den dag ändringen lades ut på Webbplatsen. Genom att använda Webbplatsen eller Internetprodukterna efter att Användaren blivit informerad om sådana ändringar, accepterar Andvändaren dessa ändringar oavsett om Användaren har granskat dem eller ej.

2. Användarens förpliktelser

Användaren har inte rätt att överlåta, överföra eller underlicensiera sina rättigheter enligt detta avtal. Användarens prenumeration på Internetprodukterna gäller endast för Användarens personliga, icke-kommersiella bruk och får inte delas med någon annan. Endast Användaren personligen får använda användarkontot och lösenordet för att få tillgång till Internetprodukterna eller Webbplatsen.

Användaren förbinder sig att förse Natures for Life med de korrekta och fullständiga uppgifter som krävs för prenumeration på Internetprodukterna. Detta för att Natures for Life skall kunna göra en korrekt identifiering och fakturering. Du uppgifter som inkluderas är, korrekt kontokortsnummer som kan belastas betalning, namn, adress, telefonnummer,  e-postadress och uppgift om betalningssätt. Användaren förbinder sig att tillse att sådana uppgifter, och andra uppgifter som Användaren förser Natures for Life med, uppdateras kontinuerligt så att dessa är korrekta och aktuella. Användaren förbinder sig vidare att inte registrera sig för mer än ett konto, skapa ett konto för någon annan eller skapa en falsk eller missledande identitet på Webbplatsen

Om Användarens konto annulleras eller upphävs av någon anledning förbinder sig Användaren att inte registrera sig igen på Webbplatsen med ett annat namn eller på något annat sätt. Om Natures for Life har anledning att anta att en Användares konto sedan tidigare har avslutats, äger Natures for Life rätten att avsluta eventuella nya konton som Användaren registrerar utan att meddela Användaren. Natures for Life förbehåller sig också rätten att använda sig av andra förfaranden för att förhindra sådan omregistrering i enlighet med detta Avtal eller lag.

Användaren skall hantera sitt lösenord och sina kontouppgifter konfidentiellt. Användaren måste omedelbart underrätta Natures for Life om denne misstänker eller får veta att någon annan än Användaren använder användarkontot. I detta fall är Användaren, om denne förfarit vårdslöst, ansvarig för sådan otillbörlig användning av Webbplatsen eller Internetprodukterna upp till 72 timmar efter att Användaren har informerat Natures for Life skriftligen om sådant säkerhetsbrott. Fram till dess skall alla avsiktsförklaringar (exempelvis ingångna avtal) som givits med användning av Användarens lösenord eller uppgifter från Användarkontot anses ha givits av Användaren, om inte Användaren kan visa att han ej förfarit vårdslöst.

 

3. Avgifter

Användaren förbinder sig att erlägga de avgifter i samband tecknandet av en prenumeration eller annan köpt vara eller tjänster som Natures for Life erbjuder. Ut över detta så får Användaren stå för sina egna kostnader gällande eventuella avgifter som kan tillkomma för uppkoppling till internet och webbplatsen.  Användaren får också stå för eventuella telefonkostnader som denne behöver göra för att komma i kontakt med Natures for Life

Natures for Life äger rätt att när som helst höja avgifter eller att införa nya avgifter och arvoden, efter att i rimlig tid dessförinnan ha underrättat Användaren om det genom att anslå sådana ändringar på Webbplatsen eller på annat sätt.

Genom att ingå Användaravtalet förbinder sig Användaren att till Natures for Life erlägga betalning för fasta och periodiskt återkommande avgifter och arvoden som anges på Webbplatsen eller som Användaren på annat sätt får meddelande om samt eventuella skatter och andra avgifter och arvoden förknippade därmed. Betalning skall ske genom giltigt kreditkort eller annan betalningsform som från tid till annan godkänns av Natures for Life

Varje gång Användaren använder Produkterna och Tjänsterna bekräftar Användaren på nytt att Användaren är införstådd med och accepterar dessa Betalningsvillkor.

Efter att Användaren ingått Användaravtalet kommer Användarens kreditkort eller överenskommet konto som tillhör Användaren att automatiskt debiteras vid faktureringsperiodens början och vid på börjandet av varje kommande faktureringsperiod (vid sådana eller annan tid som företaget bestämmer, förutsatt att Natures for Life meddelar Användaren om ändringar i betalningsintervall genom att publicera de ändringar i villkoren på hemsidan eller på annat sätt meddela användaren), såvida inte Användaren säger upp Användaravtalet före ingången av sådan förnyelseperiod i enlighet med punkt 4 i Användaravtalet. Avgiften för kommande faktureringsperioder kommer att bli densamma som för tidigare period förutom om avgiften ändras i enlighet med punkt 3 i Användaravtalet, då Användaren varit berättigad till rabatt men inte längre är berättigad till sådan rabatt, eller om avgiften ändras till följd av förändrad betalningsperiod för.

Vid misslyckande av debitering äger f n Natures for Life rätt att debitera Användaren med en administrationsavgift på 200 kr om Användaren efter påminnelser skickade via mail från Natures for Lifeinte betalat sin månadsavgift. Om du av någon anledning avbryter ditt 12, 6 eller 3 månadersmedlemskap under bindningstiden äger Natures for Life rätt att debitera för resterande period. Vid fakturering tillkommer en faktureringsavgift på 35 kr inkl. moms.

4. Användaren.

Om Användaren gjort överenskomna förskottsinbetalningar för ett flertal perioder eller om Användaren varit berättigad till rabatterat pris men inte längre är berättigad till sådan rabatt, kommer Användarens prenumeration vid ingången av en förnyelseperiod att automatiskt förnyas, men kan där efter avbryta sitt abonnemang och betalar då endast för varje hel påbörjad månad.  Om Natures for Life erbjuder möjlighet till överenskomna förskottsinbetalningar vid denna tidpunkt och Användaren önskar teckna sig för ytterligare förskottsinbetalningar, skall Användaren meddela Natures for Life före utgången av den innevarande perioden för vilken Användaren tidigare betalat.

Om Användaren säger upp Användaravtalet kort före utgången av en faktureringsperiod och av förbiseende faktureras för nästkommande period, skall Användaren omedelbart kontakta Webbplatsens Kundtjänst för återbetalning av sådana avgifter. Om Användaren använder Produkterna och Tjänsterna under den nästkommande perioden äger Användaren inte rätt till återbetalning.

Avgifter och arvoden återbetalas inte, med undantag av nedanstående:

  • Användaren frånträder Användaravtalet i enlighet med punkt 12 i Användaravtalet;
  • Användaren erlagt överenskomna förskottsinbetalningar för flera perioder och beslutar att avbeställa under sådan förbetald period. I sådant fall kommer Natures for Life att återbetala eventuell mellanskillnad mellan det inbetalda beloppet och det belopp som skulle ha erlagts enligt Natures for Life vid den tiden gällande standardprislista, och inte enligt det specialpris som erbjöds vid prenumerationstillfället;
  • Användarens prenumeration upphör före utgången av en period som Användaren erlagt betalning för, på grund av att Användaren inte uppfyller de krav som anges i punkt 5 i Användaravtalet, i vilket fall Natures for Life skall återbetala sådant belopp för outnyttjad period i enlighet med Natures for Life från tid till annan gällande återbetalningspolicy (med undantag för eventuella fasta startarvoden) eller Natures for Life säger upp Användaravtalet av andra skäl än de ovannämnda eller av skäls om anges i punkt 4 i Användaravtalet före utgången av en period som Användaren har  erlagt betalning för, varvid Natures for Life skall återbetala belopp för sådan outnyttjad period enligt en pro rata basis (med undantag för fasta startarvoden).

I dessa Betalningsvillkor avser termen ”Användaravtalet” det avtal om prenumeration på produkter och/eller tjänster från Candidaklubben som dessa Betalningsvillkor utgör en bilaga till. Alla andra definierade termer som används i dessa betalningsvillkor skall ha den betydelse som anges i Användaravtalet.

5. Uppsägning

Om inte parterna överenskommit om annat gäller detta Avtal tills vidare. Om Avtalet inte sagts upp av någon part senast 24 timmar före avtalstidens utgång – i de fall då parterna överenskommit om en fast avtalstid – förlängs Avtalet automatiskt att gälla tills vidare. För det fall att Avtalet gäller tills vidare kan båda parter när som helst, med 24 timmars varsel, säga upp detta Avtal. Användaren betalar då för varje påbörjad månad. Uppsägning av detta Avtal skall ske skriftligen (varvid e-post anses vara skriftligt). Användarens uppsägning skall sändas till info@candidaklubben.se

Båda parter äger rätt att säga upp detta Avtal till omedelbart upphörande för det fall den andra parten bryter mot någon avtalsbestämmelse som är av väsentlig betydelse för syftet med

detta Avtal. Natures for Life äger vidare rätt att säga upp detta Avtal om:

  • Användaren inte uppfyller de krav som framgår av punkt 2 i detta Avtal,
  • Användaren begår eller försöker begå skadebringande handling (som inte utgöravtalsbrott),
  • Natures for Life inte kan debitera Användaren eller om Användaren på annat sätt inte uppfyller sin betalningsskyldighet enligt punkt 3 i detta Avtal,
  • Användaren anger uppgifter som är osanna, inkorrekta eller ofullständiga eller om Natures for Life på skäliga grunder har anledning att misstänka att så är fallet och Användaren inte vidtager rättelse inom av Natures for Life  angiven rimlig tidsfrist,eller
  • Användaren – inom en tidsfrist bestämd av Natures for Life – inte fogar sig efterannan väsentlig bestämmelse i Avtalet.

Istället för att säga upp Avtalet ska Natures for Life ha möjlighet att stänga av Användaren från tillgång till Internetprodukterna och/eller Användarens utnyttjande av Webbplatsen. Rätten till avstängning skall inte utgöra något hinder för Natures for Life att säga upp detta Avtal efter att avstängning skett. Vid uppsägning av eller avstängning enligt detta Avtal har Natures for Life rätt att omedelbart avaktivera Användarens Användarkonto och spärra all annan tillgång till Webbplatsen och/eller till Internetprodukterna. Om sådan avaktivering sker före utgången av en fakturaperiod, kommer Användaren inte att erhålla någon återbetalning av outnyttjad inbetald avgift eller förskottsbelopp under sådan betalningsperiod, i enlighet med punkt 3.

När Användaren säger upp sin prenumeration på samtliga de Internetprodukter som Användaren prenumererat på, kommer Användaren att kvarstå som registrerad användare av Webbplatsen, såvida Användaren inte skriftligen särskilt anmäler annat (varvid e-post anses vara skriftligt) till Kundtjänst.Användaren hittar vilken avtalstid som gäller i sitt Välkomstmail från Natures for Life

 

6. Användning och tillgänglighet

Under förutsättning att Användaren till fullo följer bestämmelserna i detta Avtal och såvida inget annat anges i detta Avtal ger Natures for Life. Användaren en icke exklusiv, icke överförbar, begränsad rätt att använda och förevisa Webbplatsen och det material som presenteras där samt de Internetprodukter som Användaren har prenumererat på, för sitt personliga och icke-kommersiella bruk.

Användaren får inte ändra, publicera, vidarebefordra, distribuera, förevisa eller delta i överlåtelse eller försäljning, vidareutveckla eller på annat sätt kommersialisera (exempelvis i tryckt form eller på annan webbsida eller nätansluten dator), vare sig helt eller delvis, något av innehållet på Webbplatsen utan att i förväg ha erhållit Natures for Life skriftliga samtycke. Användaren har ingen äganderätt till material som nedladdats från Webbplatsen till Användarens egen dator.

Natures for Life äger rätt att, efter eget gottfinnande och utan plikt att meddela Användaren i förväg, upphöra med, modifiera eller förändra Webbplatsen eller Internetprodukterna, utan att detta grundar någon skadeståndsskyldighet gentemot Användaren.

Tillgängligheten och användandet av Natures for Life Internetprodukter kan från tid till annan av Natures for Life komma att begränsas till vissa användare eller typer av användare av demografiska, geografiska, hälsorelaterade eller av andra skäl.

Natures for Life äger rätt att när som helst avbryta Användarens prenumeration på Internetprodukterna av sådana skäl.

Webbplatsen och Internetprodukterna är inte avsedda för och får inte användas av barn. Webbplatsen och Internetprodukterna är uteslutande till för personer som är 18 år eller äldre.Personer under 18 år äger inte rätt att använda Webbplatsen.

7. Integritet

Natures for Life är måna om att skydda Användarens integritet och säkerhet. Alla personligadata som inhämtas av Natures for Life från Användaren genom Webbplatsen kommer att behandlas enligt PUL, som utgör en del av detta Avtal. Genom att acceptera villkoren i detta Avtal, samtycker Användaren till att hans personliga data används och behandlas i enlighet med Natures for Life.

8. Garanti gällande Webbplatsen

Till den del Webbplatsen innehåller funktioner som syftar till att uppnå objektiva och mätbara resultat åtar sig Natures for Life att inom skälig tid söka korrigera eventuella brister i sådana funktioner. För det fall det föreligger sådan bristfällig funktion som avses i 9.1 är den enda påföljd som Användaren kan göra gällande Användarens rätt att säga upp Avtalet i enlighet med punkt 4.

Natures for Life kan inte hållas ansvariga för avbrott i tillgängligheten eller haveri på Webbplatsen som förorsakas av händelser utanför Natures for Lifes kontroll. Ej heller ansvarar  Natures for Life för Användarens eventuella förlust av data till följd av händelser utanför Natures for Life kontroll.

9. Material från Användaren till Candidaklubben

Om Användaren, självmant eller på uppmaning av Natures for Life skickar material (exempelvis recept eller meddelanden) till Natures for Life eller till Webbplatsen ger Användaren härmed Candidaklubben en royalty-fri, evig, oåterkallelig, överlåtbar, sublicensierbar, icke-exklusiv licens att använda och bearbeta sådana Inlägg med de begränsningar som framgår av Upphovsrättslagen (1960:729). Licensen innefattar särskilt en rätt för Natures for Life att mångfaldiga, ändra, anpassa, publicera, vidareutveckla, distribuera, kommunicera till allmänheten, framföra och visa sådana Inlägg globalt och att inarbeta sådana Inlägg i andra verk oavsett form, media eller teknologi, i vilket syfte som helst.

Användaren ger härmed också andra användare tillgång till, och rätten att se, lagra och mångfaldiga Inlägg som Användaren har tillgängliggjort på Webbplatsen. Användaren behåller dock rättigheterna knutna till Inlägget. Med undantag av vad som sägs i Natures for Life Personuppgiftspolicy, erinras Användaren om att inget Inlägg är föremål för någon sekretesskyldighet från naturesforlife.se sida och Natures for Life är inte ansvariga för användandet eller publicerandet av något Inlägg.

10. Länkar och produkter och tjänster från tredje man på Webbplatsen

Med undantag för Internetprodukterna är detta Avtal endast tillämpligt för Webbplatsen, och inte för andra webbsidor som ägs eller drivs av andra fysiska eller juridiska personer. Natures for Life eller tredje part kan tillhandahålla länkar till andra globala webbsidor eller andra informationskällor än Webbplatsen. Natures for Life är inte ansvariga för tillgängligheten av sådana externa webbsidor eller informationskällor och Natures for Life stödjer eller godkänner inte och är inte ansvariga eller skadeståndsskyldiga för material på eller från sådana webbsidor eller informationskällor.

Användaren kan från tid till annan ges möjlighet att beställa tjänster eller produkter från tredje man genom Webbplatsen. Alla transaktioner och angelägenheter avseende tjänster och produkter mellan Användaren och tredje man är uteslutande en angelägenhet mellan Användaren och sådan tredje man.

11. Ansvarsbegränsning

Natures for Life ansvar gentemot Användaren i anledning av detta Avtal är begränsat till skador som orsakats genom grov vårdslöshet från Natures for Life sida. Under förutsättning att Natures for Life inte agerat med grov vårdslöshet, ansvarar Natures for Life inte heller för förlust, skada eller annan konsekvens som kan drabba Användaren på grund av fördröjda, förstörda eller förvanskade data, avbrott, icke levererade data, felaktigt levererade data eller liknande händelser, eller konsekvenser som kan drabba Användare om en annan användare – medvetet eller omedvetet – skaffar sig tillgång till någons dataresurser och stör eller försvårar informationsöverföring.

Användaren är skyldig att hålla Natures for Life skadeslöst från varje krav som annan användare eller tredje man kan komma att rikta mot Natures for Life som en följd av Användarens användande av Webbplatsen.

 

12. Överlåtelse och kvittning

Användaren äger inte rätt att vare sig helt eller delvis till tredje man överlåta sina rättigheter enligt detta Avtal. Natures for Life har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt detta Avtal.

Användaren är endast berättigad till kvittning av eventuella motkrav mot Natures for Life om dessa har sin grund i lagakraftvunnen dom eller accepteras av Natures for Life.

 

13. Rätt att frånträda avtalet (Ångerrätt)

Användaren har rätt att frånträda detta avtal genom skriftligt meddelande som sänds av användaren (varvid e-post anses vara skriftligt) till Natures for Life inom 14 dagar (eller sju arbetsdagar, om detta innebär en längre period) från dagen då användaren erhöll information om användarens rätt att frånträda (vilket vanligen sker via e-post).

Anmälan om frånträdande, behöver inte innehålla några skäl för frånträdandet. Anmälan skall sändas till info@naturesforlife.se i enlighet med de kontaktuppgifter som angetts till Natures for Life.

Ytterligare information om användarens rätt att frånträda avtalet finns i den e-postbekräftelse som användaren fått i samband med att användaren tecknat sin prenumeration på internetprodukterna.

 

14. Friskrivning beträffande hälsoråd

Webbplatsen och Internetprodukterna är endast avsedda att hjälpa Användaren till en sundare kosthållning. Natures for Life är ingen medicinsk organisation och dess personal kan inte lämna Användaren medicinska råd eller ställa diagnoser, och inget av materialet på Webbplatsen eller i Internetprodukterna skall anses utgöra sådana råd eller diagnoser.

Upplysningar och rapporter som lämnas av Natures for Life skall inte användas som en ersättning för konsultation, utvärdering eller behandling av läkare.

Användaren uppmanas och rekommenderas att konsultera läkare innan medlemskap och ändrad kosthållning. Webbplatsen och Internetprodukterna är endast avsedda för vuxna personer. Webbplatsen och Internetprodukterna är inte avsedda för användning av minderåriga, gravida eller ammande kvinnor. Personer med någon form av hälsoproblem uppmanas särskilt att söka professionell medicinsk rådgivning innan någon form av kostomläggning. Innan påbörjandet av kostprogrammet och före användandet av någon av Internetprodukterna skall Användaren försäkra sig om att han/hon inte är underviktig.

15. Upphovsrätt och varumärken

Användaren är införstådd med att Webbplatsen och allt det material som görs tillgängligt av Natures for Life i samband med tillhandahållandet av Internetprodukterna innehåller material, att detta material är immaterialrättsligt skyddat genom upphovsrätt, databasrättigheter, patenträtt, varumärkesrätt och/eller andra äganderätter och att dessa rättigheter är giltiga och skyddade i alla former, media och tekniker som existerar nu eller som utvecklas i framtiden.

Allt material är upphovsrättsligt skyddat under svensk upphovsrättslag (och, i tillämpliga fall, liknande utländsk lag) och Natures for Life äger (eller har givits licens till) upphovsrätt i urvalet, sammanställningen, presentationen och förbättringen av sådant material. Alla varumärken på Webbplatsen och i det material som görs tillgängligt av Natures for Life.

16. Övrigt

Detta Avtal skall regleras och tolkas i enlighet med svensk materiell lag. Tvister i anledning av detta Avtals tillkomst, tolkning eller tillämpning skall, med uteslutande av andra forum, avgöras i svensk domstol. Om någon bestämmelse i detta Avtal blir olaglig, ogiltig eller av annan anledning blir verkningslös skall sådan bestämmelse anses som åtskild från Avtalets övriga bestämmelser och sådant åtskiljande skall inte påverka giltigheten och verkställigheten av de återstående bestämmelserna. I sådant fall skall den ogiltiga bestämmelsen ersättas med en giltig bestämmelse som parterna skulle ha enats om för att uppnå samma ekonomiska resultat.

Detta Avtal utgör tillsammans med Natures for Life personuppgiftspolicy

det fullständiga avtalet mellan Användaren och Natures for Life

(Uppdaterad 2017-05-30)

Läs mer om vår personuppgiftspolicy